카카오 주식하락과 위기론 대두
적지않은 국민들이 카카오 주식을 샀지만 현재 그들의 주가는 곤두박질 치고 있고 최근 4만 원대에 진입한 것과 더불어 조만간 3만 원대까지 내려갈 수 있다는 것인데 물론 경기 침체로 인해 주식 시장이 어려운 것도 맞지만 카카오는 이것을 역전할 수 있는 모멘텀이 부족한 상황이고 대주주의 검찰 수사 악재까지 겹치는 바람에 그들의 주가는 더욱 하락 할 수 있다는 전망이 많습니다.
결국 신사업에 대한 투자만 열심히 했지 제대로된 수익화 어려운 상황에서 그들의 매우 중요한 수입원 중 하나가 국내 1위를 기록하고 있는 모바일 상품권 시장이며 이 시장은 7조원 규모로 알려져 있으나 여기서 74% 정도를 카카오에서 장악하고 있습니다. 그런데 오늘 하나의 이슈가 등장했고 카카오톡의 주요 서비스 기능인 선물하기를 통해 환불 수수료 1,373억 원을 챙겼다는 소식이 전해진 것입니다.
1. 주식 시장의 어려움
카카오 주식이 현재 하락세를 보이는 것은 경기 침체와 모멘텀 부족뿐만 아니라 검찰 수사 악재 등 다양한 요인에 의해 악화되고 있습니다. 경제적 불확실성과 코로나19로 인한 경기 침체로 인해 많은 기업들의 주가가 하락하고 있는 상황에서, 카카오도 이에 뒤쳐지지 않고 주가 하락을 겪고 있습니다.
또한, 카카오의 모멘텀이 부족한 상황이라는 점도 문제입니다. 카카오는 신사업에 대한 투자에 많은 자신감을 가지고 있지만, 이러한 투자들이 제대로 수익화되지 못하고 있는 것으로 보입니다. 새로운 사업 분야에 진출하면서 수익 창출에 어려움을 겪고 있는 카카오는 경제 환경 변화에 유연하게 대응하는 모멘텀이 부족하다는 지적을 받고 있습니다.
2. 모바일 상품권 시장의 중요성
카카오의 수입원 중 하나인 모바일 상품권 시장은 국내 1위 시장으로 7조원 규모이며 카카오는 이 시장의 약 74%를 차지하고 있습니다. 이러한 상품권 시장은 소비자들에게 현금과 유사한 가치를 제공하며, 선물이나 상환 등 다양한 용도로 사용됩니다. 특히 카카오 도시락, 카카오페이와 연결된 다양한 상품권들은 많은 사람들에게 인기가 있습니다.
하지만 카카오는 모바일 상품권 시장에서는 압도적인 지분을 차지하고 있지만 수익화에 어려움을 겪고 있습니다. 이는 카카오가 신사업에 대한 투자에 집중하면서 수익 창출에 보다 많은 노력을 기울이지 못했기 때문입니다. 즉, 카카오는 시장의 대부분을 장악하고 있지만, 제대로된 수익 창출 방법과 모멘텀 부족으로 인해 이를 확대화하기 어려운 상황에 처해 있습니다.
3. 카카오톡 선물하기의 환불 수수료 이슈
카카오톡의 선물하기 기능을 통해 모바일 상품권을 받은 사람이 환불을 요청할 경우, 카카오는 환불 수수료를 부과하고 있습니다. 이는 소비자들 사이에서 논란이 되고 있으며, 카카오의 수수료 정책이 공정한지에 대한 문제점을 제기하고 있습니다.
예를 들어, 카카오톡을 통해 친구로부터 10만 원짜리 모바일 상품권을 받았는데, 사용하지 않고 환불을 요청하였을 때, 카카오는 환불액의 10%인 1만 원을 수수료로 책정하고 9만 원만을 소비자에게 환불합니다. 이처럼 소비자들은 카카오의 환불 정책에 대해 불만을 표명하고 있습니다.
카카오는 이러한 수수료를 카카오 쇼핑 포인트로 지급하는 방식으로 소비자들의 불만을 일부 해소하고자 노력하였습니다. 하지만 이 지급 방식 역시 카카오의 서비스에서만 소비할 수 있는 포인트로 제한되어 있어, 실제 돈으로 환급받을 수 없다는 점에서 여전히 논란이 있습니다.
환불 수수료 이슈는 공정거래위원회의 가이드라인을 준수한다는 카카오의 입장과 함께, 소비자들은 카카오의 지나친 수수료 및 환불액의 제한을 지적하고 있습니다. 이러한 이유로 카카오톡 선물하기의 환불 수수료 이슈는 여전히 논란의 중심에 있으며, 소비자들과의 원활한 소통과 타협이 필요한 문제로 지적되고 있습니다.
4. 카카오의 회생을 위한 노력
카카오는 위기에 처한 상태에서 회생을 위해 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 카카오는 과거 국정 감사에서 환불 수수료 이슈와 같은 문제점을 지적받아 개선을 약속한 바 있으며, 이를 위해 선물 수신자의 환불액을 100% 카카오 쇼핑 포인트로 지급하는 정책을 시행하였습니다.
하지만 소비자들은 카카오 쇼핑 포인트로 지급받는 것이 실질적인 환불이 아니라고 지적하고 있습니다. 카카오 쇼핑 포인트는 카카오의 서비스 내에서만 사용할 수 있는 제한적인 포인트이기 때문에, 실제 돈으로 환급받지 못한다는 점에서 소비자들은 카카오의 회생 노력에 대해 의문을 제기하고 있습니다.
카카오는 수익화를 위해 서비스 내에서 소비를 활성화시키는 정책을 채택하였지만, 이로 인해 소비자들의 비판을 받고 있습니다. 소비자들은 카카오의 서비스로 인해 자신들이 소비를 유도당하고 있다는 인식을 가지고 있으며, 카카오는 이러한 비판에 개선을 시도하고 있지만 계속해서 논란의 여지가 남아있는 상태입니다.
5. 문어발식 확장과 독점적 행위의 비판
카카오는 최근에도 여러 가지 독점적 행위로 비판을 받고 있습니다. 그 중 하나는 카카오의 문어발식 확장입니다. 카카오는 계속해서 신규 사업 분야로 진출하고 있지만, 이런 확장은 카카오가 시장 지배력을 독점하는 결과로 이어지고 있습니다. 이로 인해 경쟁 업체들은 카카오의 힘에 밀려 시장에서 밀려나게 되고, 카카오만이 시장의 선두에 위치하게 됩니다. 이는 시장의 건전한 경쟁을 저해하는 행위로 비판을 받고 있습니다.
또한, 카카오의 독점적인 행위들도 비판을 받고 있습니다. 카카오는 자사의 플랫폼에서 다른 회사의 서비스와의 연계를 어렵게 만들고 있습니다. 예를 들어, 카카오톡이나 카카오뱅크 등의 카카오 서비스에서는 주로 카카오 자체의 서비스와의 연결이 강조되고 있으며, 경쟁 업체들과의 파트너십을 제한하는 경우도 있습니다. 이러한 독점적인 행위들이 시장의 공정성을 저해하는 결과로 이어질 수 있어서 우려의 소지가 있습니다.
6. 카카오의 위기론과 대주주의 검찰 수사 악재
카카오는 최근에 대주주의 검찰 수사 악재까지 겹쳐 위기론이 대두되고 있습니다. 대주주인 카카오의 임원들이 많은 이익을 얻으면서도 주주들은 힘들어하고 있는 상황입니다. 이는 카카오의 구조와 관련이 있습니다. 카카오는 한정된 몇몇 주주만을 위한 구조로 되어 있어 주주들의 이익을 보호하지 못하고 있습니다. 또한, 이러한 구조로 인해 최근 검찰 수사까지 진행되었는데, 이는 카카오의 문제점을 지적하고 있습니다.
이런 상황에서 카카오는 위기를 극복하기 위해 다양한 노력을 해야 합니다. 첫째로 카카오는 대주주인 임원들의 주주들에 대한 이익 공유 구조를 개선해야 합니다. 모든 주주들이 혜택을 공유할 수 있는 시스템을 구축하여 주주들의 신뢰를 회복해야 합니다. 둘째로 카카오는 독점적인 행위를 자제하고 시장의 공정성을 유지해야 합니다. 경쟁 업체와의 협력과 파트너십을 강화하여 시장의 건전한 경쟁을 지원해야 합니다. 또한, 검찰의 조사에 완전히 협조하여 문제점을 해결하고 시장의 신뢰를 회복해야 합니다.
결론
카카오 주식하락과 환불 수수료 등 다양한 이슈로 인해 카카오는 현재 대중들의 비판과 위기와 마주하고 있습니다. 이러한 상황에서 카카오는 수익화를 위한 노력과 공정한 경영 방침을 제시해야 할 것으로 보입니다.